相談事例一覧

横浜市消費生活総合センターに寄せられた過去2年分の相談事例を中心に紹介しています。
（※ここに掲載する相談事例は、当時の法令や社会状況に基づき、一つの参考例として掲載するものです。
同じような商品・サービスに関するトラブルであっても、個々の契約等の状況や問題発生の時期などが異なれば、解決内容も違ってきます。）