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Detalles
Quiero devolver un producto que compré por televisión (no retornable).
Ropa y metales preciosos
Compra por correo
Pedí un brazalete de oro de 18 quilates por televisión. Sin embargo, el producto que me llego no es tan suave como parecía en la televisión y se hace un nudo si no lo arreglo con los dedos. Pregunté por teléfono pero como se trata de un mal funcionamiento me dijeron que no puedo devolverlo. En la pantalla decía que no aceptan devoluciones, pero ¿será que en realidad no puedo devolverlo?
Consejo
En esta consulta, no se puede decir que la compañía no tiene la razón cuando dice que no hay defectos, y dado que el consultor sabía que el producto no puede ser devuelto, es difícil devolverlo.
Cuando vaya a comprar artículos caros que no puede coger y comprobar, debe tener mucho cuidado.
