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Detalles
¡Compré unos suplementos para dieta a ¥100 y era una suscripción regular!
Alimentos (incluye alimentos funcionales)
Compra por correo
Vi un anuncio en las redes sociales que decía que si respondía el cuestionario podía comprar un suplemento dietético a un precio especial de ¥100, y después de responder el cuestionario hice clic en "Suscribir". Luego recibí un e-mail del vendedor con la descripción de la compra: ¥108 el producto, ¥540 el envió, en total ¥648. Decía que el primer envío era de 14 días y que después era por 30 días. Ahí recién me di cuenta que costaba el envío y que se trataba de una compra regular. En la pantalla de suscripción no decía nada sobre el envío ni que era una compra regular.
Yo me suscribí a una compra de ¥100 de suplemento. Si desde el comienzo hubiera sabido que era una compra regular no compraba. Intento comunicarme al teléfono que aparece en la página pero nadie atiende. Quiero anular la compra.
Yo me suscribí a una compra de ¥100 de suplemento. Si desde el comienzo hubiera sabido que era una compra regular no compraba. Intento comunicarme al teléfono que aparece en la página pero nadie atiende. Quiero anular la compra.
Consejo
Las compras por correo no se pueden anular por lo que cualquier devolución o cancelación está sujeta a las condiciones del vendedor.
Sin embargo, si no hay una explicación sobre los costos de envío o las compras regulares, como en este caso, puede anular enviando un aviso de cancelación por correo certificado al vendedor.
Hay muchos casos en los que a pesar de que atienden el teléfono cuando se trata de un pedido, para una devolución no atienden. Cuando vaya a comprar por Internet, no se entusiasme con el precio barato y lea todas las partes del anuncio. Además, verifique los términos y condiciones antes de firmar un contrato y compre convencido del pedido.
