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Detalles
Mi hijo usó mi tarjeta de crédito sin permiso y me están cobrando un monto alto. ¿Qué debo hacer?
Educación y entretenimiento
Compra por correo
En la descripción de la tarifa de la tarjeta de crédito dice «¥300,000 por juegos en línea». Parece que mi hijo de 9 años descargó un software de juego usando la consola de juego. No sé cómo supo el número de mi tarjeta de crédito, pero ¿qué hago?
Consejo
Muchas compañías de juegos requieren el consentimiento de los padres para el uso de menores; protegen a los menores verificando su edad en la pantalla del juego y establecen el límite de uso, así que en este caso se pone en duda la administración de la tarjeta por parte del padre y puede que no pueda hacer nada. Explique su situación a la compañía de su tarjeta de crédito y consulte con el Centro del Consumidor.
