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Détails des cas
Mon mobilier a été endommagé par le déménagement, mais la société l'a nié. Que dois-je faire ?
Logement
J'ai déménagé à l'aide d'un pack confiance. Après le déballage, il y avait des rayures sur l'écran LCD de la télé et la surface vitrée de la pendule, et il y avait aussi des rayures sur la table alors que je leur avais fait confiance. Lorsque j'ai appelé l'opérateur, on m'a dit : "Est-ce que les rayures étaient déjà là avant ?" Que dois-je faire?
Conseil
Vérifiez vos affaires et votre maison pendant ou après le déménagement et informez immédiatement l'exploitant si vous remarquez un problème. En vertu du contrat de déménagement standard, la société doit indemniser tout dommage à moins qu'elle ne prouve qu'il n'y a eu aucune négligence. Cependant, vous devez être prudent, car si vous ne notifiez pas dans les 3 mois à compter de la date de livraison, la responsabilité de la société sera annulée.
