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Détails des cas
Je souhaite retourner un produit acheté à la télévision (non remboursable)
Vêtements / métaux précieux
Vente par correspondance
J'ai commandé un bracelet en or 18 carats à la télévision. Cependant, le produit livré n'est pas aussi beau qu'à la télévision, et il y aura un nœud si je ne le répare pas avec mes doigts. La société l'a vérifié, mais ils ont dit qu'il ne pouvait pas être retourné, car il n'y avait aucun défaut. J'ai bien vu l'annonce "Aucun remboursement" à l'écran, mais pourquoi ne puis-je pas le retourner ?
Conseil
Dans cette consultation, on ne peut pas dire que le jugement de la société de vente indiquant qu'il n'y a pas de défaut est déraisonnable, et comme le consultant est convaincu que le produit ne peut pas être retourné, la situation devient difficile.
Faites preuve de discernement lorsque vous achetez des articles à prix élevé si vous ne pouvez pas les voir et les toucher en vrai.
