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Détails des cas
Je n'ai pas reçu mes chaussures achetées en ligne !
Vêtements / métaux précieux
Vente par correspondance
J'ai acheté des chaussures en ligne et transféré l'argent sur un compte personnel. Le produit n'est pas arrivé, puis je me suis renseigné à ce sujet auprès de la société par e-mail. J'ai reçu une réponse disant : "Nous expédierons le produit et enverrons le numéro de suivi du service de livraison". Le produit n'est pas arrivé, et j'ai envoyé un e-mail d'annulation. Je n'ai pas reçu de réponse. Il n'y avait pas de numéro de téléphone sur le site
Web et l'adresse était celle d'une autre société. Était-ce une arnaque ?
Conseil
Des incidents dus au prépaiement pour les achats en ligne se succèdent. En cas de prépaiement, si un problème survient, celui-ci ne sera remboursé que si l'autre partie répond. Avant de passer une commande, assurez-vous d'avoir les coordonnées (notamment un numéro de téléphone) de la société, s'il existe un mode de paiement autre que le prépaiement, lisez attentivement le contrat de remboursement, etc., et confirmez qu'il s'agit d'une société fiable.
