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J'ai acheté un complément alimentaire pour 100 yens, qui s'est avéré être un abonnement !

Nourriture (y compris les aliments sains) Vente par correspondance

J'ai vu une annonce sur les réseaux sociaux disant: "Si vous répondez au questionnaire, vous pouvez acheter un complément alimentaire pour 100 yens." Après avoir répondu au questionnaire, j'ai cliqué sur "M'inscrire". J'ai immédiatement reçu un e-mail de confirmation de commande du vendeur, mais il était écrit "Prix du produit 108 yens et frais de port 540 yens, au total 648 yens. 14 jours pour la première fois et 30 jours après. J'ai réalisé qu'il y avait des frais d'expédition, et que c'était un abonnement régulier. Il n'y avait aucune mention d'expédition ou d'abonnement sur l'écran de l'application.

Je me suis inscrit avec l'idée que je pourrais acheter un des compléments alimentaires pour 100 yens. Je ne me serais pas inscrit si c'était un abonnement. Je n'arrive pas à les contacter avec le numéro de téléphone indiqué sur le site Web. Je veux annuler, y compris la première commande.

Conseil

Les ventes par correspondance ne sont pas soumises à un délai de rétractation, et tout retour ou annulation sera soumis aux termes et conditions de la société. Cependant, s'il n'y a pas d'explication sur les frais d'expédition ou les achats réguliers comme dans ce cas, vous pourrez peut-être obtenir un temps de rétractation en envoyant un avis d'annulation à la société par courrier recommandé.

Il existe de nombreux cas où les demandes de retour et les annulations sont difficiles, même si vous arrivez à les contacter aussitôt après la commande. Lorsque vous achetez des produits en ligne, ne vous laissez pas distraire par un prix bon marché, et lisez toutes les informations. Assurez-vous également que vous acceptez les termes et conditions avant de conclure un contrat et que vous êtes d'accord avec la commande.