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Détails des cas
Mon enfant a utilisé la carte de crédit sans autorisation et nous avons reçu des frais importants. Que dois-je faire?
Éducation / divertissement
Vente par correspondance
Des frais de jeu en ligne de 300 000 yens étaient inscrits sur le relevé de ma carte de crédit. Il semble que mon fils de 9 ans a téléchargé un logiciel de jeu sur sa console. Je ne sais pas comment il a eu mon numéro de carte de crédit. Que dois-je faire?
Conseil
De nombreuses sociétés de jeux exigent le consentement des parents pour l'utilisation en vertu des règles pour mineurs, et une protection en vérifiant l'âge sur l'écran de jeu et en définissant la limite d'utilisation en conséquence est disponible. Il est probable que la responsabilité des parents dans la gestion de la carte soit remise en cause et que vous ne puissiez pas annuler les frais. Expliquez la situation à la société émettrice de la carte de crédit et consultez le Centre des consommateurs.
