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Détails des cas
J'ai demandé un essai, mais il s'est avéré qu'il s'agissait d'un abonnement. Je veux le retourner.
Beauté / hygiène / santé
Vente par correspondance
J'ai demandé un complément alimentaire sous forme d'échantillon gratuit via une publicité sur les réseaux sociaux. Après cela, le complément alimentaire est arrivé. J'ai vérifié les détails, et j'ai remarqué qu'il s'agissait d'un contrat d'abonnement et les frais avaient été déduits. J'ai entré mon numéro de carte lors de ma demande, mais je ne me souviens pas avoir signé de contrat.
Je veux le retourner, mais je rencontre des problèmes, car je ne peux pas entrer en contact avec la société.
Conseil
En règle générale, en cas de vente par correspondance, y compris les achats en ligne, vous respecterez en principe les conditions énumérées sur le contrat de remboursement. Nous vous recommandons d'expliquer immédiatement à la société émettrice de la carte de crédit les détails de l'achat et de consulter pour arrêter l'abonnement. Lorsque vous achetez des produits à partir de publicités telles que sur les réseaux sociaux, assurez-vous de vérifier les conditions d'achat, les conditions d'utilisation, etc. en plus du nom, de l'adresse et du numéro de téléphone du vendeur.
