구체적인 사례

플리마켓 어플리케이션에서 리모컨을 출품했다. 출품 시에는 작동되는지 확인하였고 문제가 없었다. 구매자가 나타나서 배송했는데, 제품 도착 후 구매자한테서 리모컨이 작동하지 않는다고 연락이 왔다. 구매자한테는 배송 사고이니 택배 회사로 보장을 요구해달라고 전달했으나 반품한다고 한다. 플리마켓 어플리케이션 운영 회사에 문의했더니 약관에 따라서 출품 시 사고는 출품자가 대응한다고 한다. 구매자한테 그대로 판매하고 싶지만 어떻게 하면 좋은가?