구체적인 사례
광고와는 다른 비싼 열쇠 수리 서비스에 납득할 수 없다.
주거
통신 판매
열쇠를 둔 채 외출해 집에 못들어가 스마트폰으로 열쇠공을 검색하고 불렀다. 문을 보고 "특별한 열쇠이고 특수한 기술이 필요하다"는 등의 말을 하고 고액의 금액을 청구했다. 인터넷 광고의 설명과는 상당히 다르다. 납득할 수 없다.
어드바이스
인터넷 등에 게재된 요금과 청구서에 기재된 요금 명세를 비교하고 사업자로부터 설명 받읍시다. 답변이 만족스럽지 않으면 감액 협상을 하게 됩니다.
