구체적인 사례

플리마켓 어플리케이션에서 구입 한 명품 신발이 가짜였다!

의류・귀금속 입소문 사이트, 통신 판매

정품임을 판매자한테 확인하고 신발을 구입했지만 도착한 상품은 가짜였다. 판매자에게 문의해도 대답이 없다. 어떻게 하면 좋은가?

어드바이스

플리마켓 어플리케이션은 기본적으로 개인 간의 거래이기 때문에 문제가 발생했을 경우, 당사자 간에 해결하는 것이 원칙입니다. 출품자로부터 회신이 없을 경우에는 "간이 등기 우편"과 같은 배달 기록이 남는 방법으로 환불을 요구해 봅시다. 그래도 출품자가 응하지 않는 것 같으면 운영 회사의 고객 지원 센터에 연락하여 상담해보십시오.