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구체적인 사례
우리 아이가 부모의 신용 카드를 무단으로 이용하여 고액 청구를 받았다. 어떻게 하면 좋은가?
교양・오락
통신 판매
신용 카드 명세서에 "온라인 게임 요금 30만원"이라고 나와 있었다. 9살 아들이 게임 기기를 사용하여 게임 소프트웨어를 다운로드한 것 같다. 신용 카드 번호를 어떻게 알았는가 등은 불분명하나 어떻게 대응하면 좋은가?
어드바이스
많은 게임 회사 등이 약관에서 미성년자 이용 시 부모의 동의를 요구하고 있으며 게임 화면에서도 연령 확인과 그에 따른 한도 설정 등으로 아동을 보호하고 있기 때문에, 부모의 카드 관리 책임을 따지고 취소에 응하지 않을 것으로 생각됩니다. 신용 카드 회사에 사정을 설명하고 소비 생활 센터에 상담하십시오.
