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Detalhes do caso
Meus móveis foram danificados durante a mudança, mas a empresa negou. O que eu devo fazer?
Habitação
Eu me mudei solicitando um serviço de empacotamento. Depois de desembalar, havia arranhões na tela LCD da TV e na superfície de vidro do relógio. Também havia arranhões na mesa que havia solicitado para a empresa desembalar. Ao ligar imediatamente para o operador, disseram: "Será que já não estava riscado?" O que eu devo fazer?
Conselho
Verifique os pacotes e sua casa imediatamente durante ou após a mudança. Notifique imediatamente o operador comercial caso perceba algum problema. De acordo com um contrato padrão de mudança, a empresa deve compensar qualquer dano, a menos que prove que não houve negligência. No entanto, tenha cuidado, pois se você não notificar dentro de 3 meses a partir da data de entrega dos pacotes, a empresa não será mais responsável.
