 |
Detalhes do caso
Quero devolver um produto comprado através de vendas pela TV, porque está diferente da imagem.
Roupas / metais preciosos
Ordem de correio
Comprei roupas no valor de 7.530 ienes através de vendas pela TV. Quando experimentei, estava diferente da imagem. O tecido era duro e não esticava bem. Quando eu disse à empresa de vendas que queria devolver, me disseram: "Você não pode devolver um produto que você abriu e experimentou. Isso também foi descrito nas legendas do programa”. Isso é inevitável?
Conselho
As vendas por correspondência não têm prazo de reflexão e estão sujeitas a contratos de devolução especificados pelo operador. Portanto, neste caso a devolução será difícil. Verifique cuidadosamente sobre a política de cancelamento e devolução ao solicitar o produto.
