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Detalhes do caso
Tênis de marca comprados por um aplicativo de vendas eram falsos!
Roupas / metais preciosos
Site de boca a boca, Ordem de correio
Verifiquei com o vendedor que era genuíno e comprei o tênis, mas o produto entregue era falso. Entrei em contato com o vendedor, mas não há resposta. O que eu devo fazer?
Conselho
Como os aplicativos de vendas são basicamente uma transação entre pessoas físicas, quando há problemas, em princípio, as partes envolvidas devem resolvê-los por si próprias. Se não houver resposta do vendedor, solicite o reembolso utilizando um registro de entrega como, por exemplo, uma correspondência simples registrada. Se mesmo assim o vendedor ainda não responder, contate o suporte ao cliente da empresa operadora e discuta sobre as circunstâncias.
