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Detalhes do caso
Meu filho usou nosso cartão de crédito (dos pais) sem permissão e recebeu uma cobrança alta. O que eu devo fazer?
Educação / entretenimento
Ordem de correio
No extrato do cartão de crédito dizia "taxa do jogo online 300.000 ienes". Parece que meu filho de 9 anos baixou um jogo usando um dispositivo de videogame. Eu não sei como ele sabia o número do meu cartão de crédito. Como devo lidar com isso?
Conselho
Muitas empresas de jogos exigem o consentimento dos pais para menores como regra de uso. Os menores são protegidos confirmando a idade na tela do jogo para configurar o limite de uso. É provável que a responsabilidade dos pais em cuidar do cartão seja questionada e que você não consiga cancelar a cobrança. Explique a situação à empresa do cartão de crédito e consulte o Centro de Assuntos do Consumidor.
