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Detalhes do caso
Apesar de ter pedido apenas uma amostra, acabou se tornou assinatura regular. Quero realizar a devolução.
Beleza / higiene / saúde
Ordem de correio
Pedi um suplemento dietético como uma amostra grátis através de um anúncio de mídias sociais. Depois disso, o suplemento chegou. Quando conferi os detalhes, era um contrato de assinatura e a taxa tinha sido descontada. Digitei o número do meu cartão quando fiz o pedido, mas não me lembro de ter assinado um contrato.
Quero fazer a devolução, mas estou tendo problemas porque não consigo entrar em contato com a empresa.
Conselho
Como regra geral, no caso de pedidos por correspondência, incluindo compras on-line, você deverá seguir as condições especificadas no contrato de devolução. Recomendamos que você explique imediatamente os detalhes da compra à empresa do cartão de crédito e consulte para que o não seja descontado. Ao adquirir produtos de anúncios de mídias sociais, etc., certifique-se de verificar as condições de compra e os termos de uso, além do nome, endereço e número de telefone do vendedor.
