详细事例

电脑上跳出感染病毒的警告。订购了杀毒软件，但是想取消。

信息通信服务不正当索取

用电脑浏览网页时，响起警告音的同时弹出了诱导购买杀毒软件的画面。因为与OS供应商的名字相同所以拨通了电话，被告知如果不删除病毒个人信息就会泄露，而且远程操作就可以下载对应的软件。于是我就刷卡支付了23000日元。可以事后想一想，当时的电话呼叫音效有点像国际电话，觉得很可疑想解约要怎么办。

这是在电脑操作中出现虚假警告，从中获取安全措施费用的手法。即使出现警告画面也不要匆忙联系对方，先试试强行关闭浏览器等措施。如果已使用信用卡支付请联系信用卡公司，如果是国外的商家请联系国民生活中心跨境消费者中心寻求帮助。