详细事例

网购的内衣想退掉却被拒绝了。不可以退货吗？

服装、贵重金属通讯销售

利用目录邮购订购了内衣，却不小心选错了尺码。因为还没开封就打电话要求交换，但被告知目录上明确记载内衣类商品不予办理退换货。还没开封为什么不可以。

邮购销售不适用于无条件解除合同的冷却期制度。如果商家制定了可否退换货或交换期限的特别条款，则要遵从该条款。消费者不可因私人原因单方面退货，所以购买之前一定要仔细阅读关于退货的相关规定。