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横滨市消费生活综合中心
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详细事例
在电视购物上购买的商品(规定不予退货)想退掉。
服装、贵重金属
通讯销售
在电视购物上订购18K金的手链。可是收到后发现并不像电视里看到的那样平滑,不用手指调整就像打结了一样。咨询过商家被告知不属于不良品不予退货。的确画面也曾显示过。无论如何都不行吗?
建议
这次的事情,不能说商家的判断不合理,而且咨询者是在接受不予退货条款的前提下购买的,所以很难办。
利用邮购去购买价格昂贵却无法见到实物的商品时,一定要慎重考虑。
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