详细事例

网购的鞋子一直没有收到!

服装、贵重金属 通讯销售
通过网购订购了鞋子。把钱汇到了被指定的个人名义账号里。因为迟迟没有收到商品就发邮件询问卖家,对方表示商品发送后会告知物流号码。可还是没有,于是就发送邮件取消订单,可是一直没有收到任何回应。网站上没有电话号码,地址也是其他公司的。是不是被骗了。

建议

网络销售中因预付费产生的纠纷很多。预付后如果对方不配合就很难退款。下单之前要确认商家是否有联系方式(特别是电话号码),和除了预付是否有其他付款方式,熟读有关退货的特别条款,更要仔细确认是否是值得信赖的商家。

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