Ejemplos de problemas lista
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Me cobraron mucho a pesar de que no utilicé mi teléfono inteligente en mi viaje al extranjero.
Servicios de información y comunicación.
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Me llegan correos no deseados de diferentes remitentes.
Servicios de información y comunicación.
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Me preocupa que mi información personal vaya a ser mal utilizada.
Servicios de información y comunicación.
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Recibí un e-mail sospechoso de una empresa de mensajería express. No sé que hacer.
Servicios de información y comunicación.
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Me ha llegado una postal que dice «Aviso final sobre pago de consumo»
Servicios de información y comunicación. Cobranza ficticia
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Problemas con aplicaciones de mercadillo
Servicios de información y comunicación.
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Salió en la pantalla de mi computadora una advertencia de infección de virus. Ordené el software antivirus que aparecía pero quiero cancelarlo.
Servicios de información y comunicación. Cobranzas injustas
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Me están cobrando ¥100,000 por la restauración al salir del departamento que alquilaba. ¿Es un monto justo?
Vivienda
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Quiero cancelar el contrato de refuerzo sísmico a terremotos.
Vivienda Ventas puerta a puerta
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El servicio de desbloqueo de llaves cuesta mucho mas de lo que dice la publicidad.
Vivienda Compra por correo
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Me dañaron un mueble en la mudanza pero la compañía lo niega. ¿Qué debo hacer?
Vivienda
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¡Me cobraron un precio alto cuando intenté salir del estacionamiento!
Vivienda
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¡Después de cancelar la mudanza, me cobraron el envío de devolución de las cajas!
Vivienda
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Quiero devolver la ropa interior que compré por correo pero me negaron. ¿No se puede devolver?
Ropa y metales preciosos Compra por correo
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Quiero devolver un producto que compré por televisión (no retornable).
Ropa y metales preciosos Compra por correo
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¡No me han llegado los zapatos que compré por Internet!
Ropa y metales preciosos Compra por correo
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Quiero devolver un producto que compré por televisión porque es diferente a lo que parecía.
Ropa y metales preciosos Compra por correo
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Me invitaron a ver joyas, fui y firmé un contrato pero quiero devolverlas.
Ropa y metales preciosos Televentas y ventas por cuestionario
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¡Las zapatillas (tenis) de marca que compré mediante una aplicación de mercadillo eran falsas!
Ropa y metales preciosos Compras en páginas web
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Compré una vez para probar pero el contrato era de compra continua.
Alimentos (incluye alimentos funcionales) Compra por correo
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Quiero cancelar un negocio que me recomendó mi colega.
Alimentos (incluye alimentos funcionales) Ventas pirámide
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¡Compré unos suplementos para dieta a ¥100 y era una suscripción regular!
Alimentos (incluye alimentos funcionales) Compra por correo
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Salió fuego del calentador eléctrico. ¿Puedo cobrar una indemnización?
Artefactos eléctricos y electrodomésticos
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Quiero devolver un artefacto que usé solo una vez.
Artefactos eléctricos y electrodomésticos
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Firmé un contrato de un nuevo purificador de agua con una compañía que vino a revisar el que tenía, pero quiero cancelarlo.
Artefactos eléctricos y electrodomésticos Ventas puerta a puerta, ventas post revisión
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Recibí un correo que decía que había ganado una lotería en el extranjero y pagué una tarifa pero aun no me depositan.
Finanzas/Seguros
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He recibido una llamada diciendo que mi tarjeta de crédito se está utilizando ilegalmente en uno de los principales almacenes ¿será verdad?
Finanzas/Seguros
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Vivo en un apartamento con una antena satelital compartida. ¿Tengo que firmar el contrato aunque no tenga el equipo?
Educación y entretenimiento
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Me cobraron a pesar de que cancelé el club deportivo antes del día que había reservado. ¿Es justo?
Educación y entretenimiento
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Me registré como miembro de un casino de Internet pero quiero cancelar.
Educación y entretenimiento Derecho comercial de negocios secundarios/piramidales
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Mi hijo usó mi tarjeta de crédito sin permiso y me están cobrando un monto alto. ¿Qué debo hacer?
Educación y entretenimiento Compra por correo
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¿Habrá alguna manera de parar a los vendedores de periódicos persistentes?
Educación y entretenimiento Ventas puerta a puerta/telemarqueteo insistente
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Encontré una publicación en redes sociales que ofrecía una entrada de un concierto que quería …
Educación y entretenimiento Compras en páginas web
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Quiero cancelar la academia de refuerzo escolar.
Estudios y calificaciones
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Fui a una prueba estética de depilación y me hicieron firmar un contrato costoso. Quiero cancelar.
Belleza/Higiene/Salud
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Me hice una cirugía en una clínica de belleza, pero me arrepiento. Quiero que me regresen a como era antes.
Belleza/Higiene/Salud
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Después de hacerme un tratamiento de belleza compré unos cosméticos muy caros. Quiero cancelar.
Belleza/Higiene/Salud
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Solicité una muestra pero era una suscripción. Quiero cancelar.
Belleza/Higiene/Salud Compra por correo
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Mi hija menor de edad firmó un costoso contrato con un salón de estética hace dos semanas, ¿puedo cancelarlo?
Belleza/Higiene/Salud Contratos en la calle
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He firmado un contrato para modelo lectora de una revista pero me cobran una cara sesión de fotos y estética.
Belleza/Higiene/Salud Contratos en la calle
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¿Es posible cancelar un automóvil de segunda mano?
Tránsito/Transporte Pedido por correo, compra de visita (compra push)