消費生活情報メールマガジン
『週刊はまのタスケ・メール』

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横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談の中からピックアップした事例を随時紹介いたします。消費生活に関するトラブル等の解決方法や被害防止に役立つアドバイスをご紹介します。さらに、センター主催の消費生活教室・イベント等もいち早くお届けします。ぜひご登録ください。

今週のはまのタスケ・メール

買取店舗で貴金属を売却したが、解約して返還してほしい　5日前、買取店舗に出向き、貴金属５点の査定を依頼したところ、店員から買取価格40万円の提示があった。安すぎると思ったので、説明を求めると、「古くて需要があまりない。溶かして再加工する必要があるため安くなる。」と言われたが、買取価格を45万円にすると言うので、同意し、契約書にサインした。帰宅後に調べてみると、金の相場からみてやはり安く買われたのではないかと思う。売却したものを全て返してほしい。（相談者　50代　女性）

センターからのアドバイス
　店舗での買取契約は特定商取引法の・・・・・

よくあるお問合せ

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はまのタスケ紹介

はまのタスケ横浜市消費生活総合センターの啓発キャラクター

: ボクの名前は、はまのタスケ！
“消費者トラブル”なんて何のことか知らなかったけど、
ある日かかってきた1本の電話がきっかけで
ボクは思いがけず、高額な健康食品を大量に契約してしまったんだ。
悩んでいたところ、お友達から「消費生活総合センターに電話してみたら？」とセンターを紹介され、相談員のアドバイスのとおり、クーリング・オフで無事に解約できたんだ。
センターの相談員さん、ありがとう♪
きっとボクみたいに、消費者トラブルにあいながら、
どこに相談すればいいのか、わからない人がたくさんいるはず。
･･そうだ！ボクがみんなに教えてあげよう！
横浜市民の皆さん！消費生活に関する疑問や困ったことがあれば、お気軽に横浜市消費生活総合センターへ相談してくださいね♪