消費生活情報メールマガジン
『週刊はまのタスケ・メール』

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横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談の中からピックアップした事例を随時紹介いたします。消費生活に関するトラブル等の解決方法や被害防止に役立つアドバイスをご紹介します。さらに、センター主催の消費生活教室・イベント等もいち早くお届けします。ぜひご登録ください。

今週のはまのタスケ・メール

「令和6年度消費生活相談の動向」を公表しました！　年間で16,638件の相談を受けた中で最も多く寄せられた相談は、架空請求など商品が特定できない「商品一般」(1,317件)でした。続いて、給湯器の点検などの「役務その他のサービス」に関する相談、退去時の原状回復に関する「不動産貸借」となっています。
　また、公表した消費生活相談の動向では、年代別の上位５品目の相談件数や平均契約・支払金額、危害・危険相談、区ごとの相談件数、相談処理の結果や解決内容など、様々な分析結果が載っています。ご自身の消費生活はもちろん、高齢者などの地域での見守り活動・・・・・

よくあるお問合せ

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はまのタスケ紹介

はまのタスケ横浜市消費生活総合センターの啓発キャラクター

: ボクの名前は、はまのタスケ！
“消費者トラブル”なんて何のことか知らなかったけど、
ある日かかってきた1本の電話がきっかけで
ボクは思いがけず、高額な健康食品を大量に契約してしまったんだ。
悩んでいたところ、お友達から「消費生活総合センターに電話してみたら？」とセンターを紹介され、相談員のアドバイスのとおり、クーリング・オフで無事に解約できたんだ。
センターの相談員さん、ありがとう♪
きっとボクみたいに、消費者トラブルにあいながら、
どこに相談すればいいのか、わからない人がたくさんいるはず。
･･そうだ！ボクがみんなに教えてあげよう！
横浜市民の皆さん！消費生活に関する疑問や困ったことがあれば、お気軽に横浜市消費生活総合センターへ相談してくださいね♪