相談データ・分析

 

　横浜市消費生活総合センターに寄せられた相談（令和3年度実績 15,876件のうちメールおよび電話自動応答システムによる受付を除く相談件数14,539件）について、情報をまとめました。

 

本資料の構成

1. 相談の受付状況
2. 特殊販売に係る相談件数、契約者の概要
3. 危害・危険の相談
4. 処理結果・解決内容
5. 救済金額
6. 市内18区の相談件数
7. 市内18区の若者層及び高齢者層の相談件数