「テレビショッピング」は、返品条件をよく確認して!

　テレビショッピングを見て、電話で腕時計を注文した。思ったより文字盤が大きいので通販業者に返品を申し出たところ、「未開封であれば返品を受けるが、開封しているのであれば返品はできない」と言われてしまった。
　注文の際には返品に関する注意は特にされなかったし、商品を試して見なければ良いかどうかわからない。

センターからのアドバイス

　テレビショッピングでは、番組内で「返品可能」と紹介されていても、「未開封・未通電に限る」などの条件がついていたり、重要事項が小さな文字で表示されていて、それに気付かなかったりすることもあります。
　商品のお得感ばかりに気を取られず、注文するかどうかは、冷静によく見て考えてから判断しましょう。
　テレビショッピングなどの通信販売にはクーリング・オフ制度はなく、返品については事業者の定めたルールに従うことになります。注文の際には、オペレーターに返品の条件などをしっかり確認することが大切です。　
　お困りのときにはセンターにご相談を。