消費生活情報メールマガジン
『週刊 はまのタスケ・メール』

これまでに配信した「週刊はまのタスケ・メール」の内容をご覧いただけます。

• 2026年05月11日 クリーニングの受取時には、状態をよく確認しましょう 1年前にクリーニングに出したワンピースを、でき上がりの状態を確認せずにクローゼットにしまっていた。久しぶりに着ようと思い確認したら、袖口にシミがあることに気が付いた。どうしたらよいか。 （相談者　50代　女性）センターからのアドバイス...
• 2026年05月07日 ネットで見つけたロードサービスのトラブルに注意 ８日前、外出中に車のバッテリーが上がったため慌ててスマホで検索し、「基本料金3,300円～」と上位に表示があったロードサービス業者に依頼した。 到着した業者から点検後に、請求額８万円と書かれた契約書を渡された。サイトの記載と違い高額なので...
• 2026年04月27日 消費生活川柳募集中 ◆消費生活川柳を募集しています◆５月は消費者月間です。当センターでは、消費生活を題材とした「川柳」を横浜市民の皆様から募集しております。募集期間は「6月30日（火曜）まで」です。みんなで地域を見守り、安心して暮らせる社会を作るために、日常の消...
• 2026年04月20日 柔軟仕上げ剤のにおいに関する情報提供 使用する際には周囲への配慮をお願いします（柔軟仕上げ剤の香りについて）近年、さまざまな香りの柔軟仕上げ剤が発売されるようになり、衣類に好みの香りをつける人が増えていますが、香りに対する感じ方は一人ひとり違い個人差があります。自分にとっては...
• 2026年04月13日 知人の勧めで競馬自動投票アプリを購入し、高額な借金を負った ２日前にマッチングアプリで知り合った人と会った際に、事務所に連れていかれ、先輩だと名乗る人物を紹介された。二人から絶対プラスになると「競馬自動投票ツール」の購入を勧められたが、お金がないと断った。 しかし、消費者金融からお金...
• 2026年04月06日 新生活・訪問販売や電話勧誘に注意 最近、今の住まいに引越ししたのだが、突然、電気の事業者が訪問してきた。集合住宅全体で加入し、入居者みんなが契約していると言われて契約書にサインした。後で管理会社に確認すると、集合住宅とは無関係の業者だったので契約をキャンセルしたい。（相談...
• 2026年03月30日 パソコン閲覧中、画面に表示された警告について対応方法を教えてほしい パソコンでサイトを閲覧中に突然「ウイルス感染の警告画面」が表示された。ソフトウェアのサポートセンターに連絡するようにと連絡先の記載があったが、不審に思ったため、電話はせず強制終了した。このまま様子を見ていていいか？対応方法を知りたい。（相...
• 2026年03月16日 貴金属買取店で売却したアクセサリーを返してほしい（クーリング・オフしたい） 貴金属買取店にアクセサリーなどを持込み、買取りを依頼した。初めて買取店を利用したので、このようなものかと思い、契約して帰宅した。 明細書の発行がない上に、金額も安く買いたたかれたと思っているので、クーリング・オフしたいと思うが可能か？（相...
• 2026年03月09日 退去に伴う高額な原状回復費用の請求に納得できない 借りていたマンションを退去するにあたり、高額な原状回復費用を請求されている。普通に清掃・使用しており、大きな傷もつけていないので請求額に納得できない。（相談者　70代　女性）センターからのアドバイス借主は、退去する際に経年劣化や通常損耗...
• 2026年03月02日 光回線費用が安くなると電話勧誘された インターネットの光回線業者と名乗る、勧誘の電話があり、契約中の業者だと思って話をきいた。「今より安くなる」と言われたが忙しかったので、いったん電話をきった。 その後、再度連絡があり、契約中の業者ではないことが分かったが、安くなるなら良いと...