トイレのつまりを直してもらったら、思わぬ高額請求!

　トイレが詰まって、流れなくなってしまった。ネットで「見積もり無料、トイレの詰まり980円から」と書いた広告をみつけて、電話をして来てもらった。
　作業を始めると、「高圧洗浄などの作業が必要なので25万円くらいかかる」と言われた。便器を外して、作業をしてもらい、トイレの詰まりは直った。仕方がないので請求書にサインし、クレジットカードで決済をしたが、こんなに費用がかかるとは思わなかった。クーリング・オフできるだろうか。

センターからのアドバイス

　作業当日に高額な請求をされたら、納得できる金額で支払う意思表示をしつつ、その場での支払いはきっぱり断りましょう。なお、料金を払ってしまったあとでも、次のような場合はクーリング・オフできる可能性があります。

• 見積もりのために呼んだ事業者と、その場で契約した
• 広告等の表示額と実際の請求額が大きく異なる

事業者とトラブルになった場合は、速やかにセンターにご相談を。