TVショッピングでお試し販売のサプリメントを注文したら今月も届いた!

　1か月前、TVショッピングでお試し販売のサプリメントを電話注文した。なぜか今月も同じものが届き、納品書をみたら来月も届くことになっていた。TVショッピングでは定期的購入とは言っていなかった。納得できない。
（79歳　無職）

センターからのアドバイス

　事業者に確認したところ、TVショッピングではお試しに関する説明しかしていなく、注文時の電話において、「送料無料、いつでも解約できる定期購入」を案内し、定期購入に同意を得ていることが判明しました。

　TVショッピングの商品を電話で注文する際に、オペレーターが定期購入等の契約条件の説明や関連商品の勧誘をする場合があります。しっかりと話を聞いて、注文内容を確認しましょう。説明が分からない場合や契約内容について説明がない場合は自分から確認し、納得してから注文しましょう!