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動画配信サービスのサブスク契約
スマホで広告を見て、スポーツ専門の動画配信サービスを申し込んだ。申込み時に注意書きは読まず、1か月3,000円で視聴できると思い、登録した。登録後改めて確認すると1年契約になっており、途中解約しても1年分の利用料を請求されるようだ。1年契約になるとは分からなかったので、支払いたくない。(相談者 50代 男性)
センターからのアドバイス
通信販売で申し込んだサービスの利用にあたっては事業者の定める利用規約に従うことが基本となります。申込みの際に「1年契約」であることや契約金額が分かりやすく記載されていたのであれば、その内容に同意して申し込んだことになり、途中解約は困難です。申し込む前に契約内容や支払総額、解約方法などをよく確認し、不明な点があれば事業者に問い合わせましょう。