事例詳細

宅配業者に洋服等の荷物を紛失された。事業者は弁償に応じてくれるだろうか。

 

センターからのアドバイス！

宅配便には標準約款があり、「荷物の滅失による賠償については、発送地における荷物の価格を送り状に記載された責任限度額の範囲内で賠償する」と規定されています。
約款をもとに事業者と交渉しましょう。

 

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