事例詳細

排水管洗浄トラブル

住まい点検商法訪問販売高齢者

高齢の母のところに事業者が来訪し、「この辺りを見回っているが、お宅は排水管が詰まっている。清掃したほうが良い」と排水管の高圧洗浄を勧められたようだ。母は洗浄をしたほうがいいのかと思い、「料金4万円のところを今なら2万円だ」とせかされ契約してしまったとのことだ。その日のうちに業者は高圧洗浄を行ったようだが、母は家の中にいて作業状況はよく分からないという。
近日中に担当者が来訪し代金を支払うことになっているそうだが、クーリング・オフできないだろうか。

センターからのアドバイス！

上記のように、突然排水管事業者が来訪したり、「A地区の一斉排水管洗浄のため格安」と書かれたチラシを配布するなど、本当に必要か分からない排水管の高圧洗浄を契約させる手口が横行しています。
訪問販売の場合、洗浄作業をすでに行ってしまっていても、法定で定める必要事項が書かれた契約書面を受け取ってから8日間はクーリング・オフが可能です。
また、高圧洗浄作業はとっかかりで、次々と高額なリフォーム工事を契約させる手口もあるようです。知らない業者が突然訪ねてきても直接対応せず、契約するつもりがなければインターフォン越しできっぱり断りましょう。
困ったときはセンターにご相談ください。