事例詳細

「自宅の固定電話や携帯電話に、国の機関を名乗って『2時間後に電話が使えなくなる』と電話がかかってきた」、「自動音声ガイダンスに従ってボタンを操作したところ、オペレータが出て、『あなたのスマホが犯罪に使われている可能性がある。』と言われ、聞かれるままに、名前や住所を伝えてしまった」というご相談が寄せられています。

  

ポイント！

• 総務省やNTT東日本およびNTT西日本から、電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することはありません。
• このような電話の目的は分かりませんが、個人情報を得ることや不当な料金請求もしくは電話番号が使われているのか、在宅しているのか等を確認するためではないかなどが推測されます。

 

もしトラブルにあってしまったら

• 不審な電話には安易に反応しない（出ない、話を聞かない、かけ直さない）ようにしましょう。自動音声ガイダンスが流れたら最後まで聞かずに切電することも大切です。
  常に留守番電話に設定しておき、知っている電話番号にだけ応答するのも一方です。

 

参考リンク

• 「2時間後に電話が使えない！？」個人情報を聞き出す不審な電話にご注意！（国民生活センター） 

 

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