事例詳細

テレビショッピングで7,530円の洋服を購入した。試着してみたらイメージと違い、素材が固く伸びが悪かった。販社に返品したいと伝えたら、「開封し試着した商品は返品できない。番組のテロップでも伝えている。」と言われた。やむを得ないのか。

 

センターからのアドバイス！

通信販売は、クーリング・オフはできず、事業者が定める返品特約に従うため、この場合の返品は困難です。商品申込みの際に、キャンセルや返品規定にについてよく確認しましょう。

 

• クーリング・オフ

 

• クリーニングに出したが、薄汚れてシミもできた。どうしたらよいか。
• アクセサリーを見に来ないかと言われ、出向いて契約してしまった。解約したい。
• フリマで購入したブランドスニーカーが偽物だった！