事例詳細

テレビショッピングで7,530円の洋服を購入した。試着してみたらイメージと違い、素材が固く伸びが悪かった。販社に返品したいと伝えたら、「開封し試着した商品は返品できない。番組のテロップでも伝えている。」と言われた。やむを得ないのか。

 

センターからのアドバイス！

通信販売は、クーリング・オフはできず、事業者が定める返品特約に従うため、この場合の返品は困難です。商品申込みの際に、キャンセルや返品規定にについてよく確認しましょう。

 

参考リンク

• クーリング・オフ

 

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