事例詳細

登録した個人情報が悪用されないか心配

情報通信サービス

あるサイトに会員登録したが、特に料金が発生するような契約はしていないうちに、退会したくなったので退会手続をとった。登録した個人情報を削除してほしいとメールで要請したが返事が来ない。悪用されないか心配だ。

センターからのアドバイス！

残念ながら、知られてしまった個人情報は取り戻すことはできません。「知らない電話には対応しない。留守番電話を活用する」などの自衛に努めることをおすすめします。メールアドレスや携帯番号などを変えるのも一案です。今後、身に覚えのない請求があった場合も、一切拒否し、絶対に事業者には連絡をしないでください。万一、強引な請求や脅迫などの行為があった場合は、最寄の警察に相談してください。