事例詳細

必要のないケーブルテレビと電話のセット契約を勧められた

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自宅の地域は駅前の高層ビルによる電波障害のため20年間無料でケーブルテレビを視聴してきた。もうすぐ無料期間が終わり、有料契約になるとポストにチラシが入っており、月額600円程度と書いてあった。その後、ケーブルテレビ会社の担当者が来て、「テレビと電話をセットにしないとだめだ」と言われ、月額3,000円になり、初期工事費も4万円かかると言う。
現状、電話はアナログ回線を使用しているため、月々1,500円程度でインターネットも利用していない。今までのテレビと電話で十分だが、担当者は、「今日中に契約しないとだめだ」と言ったり、「この話は他の人には言わないで」というので不審に思った。本当に高額な工事をしなければならないのか。

センターからのアドバイス！

事業者は、ケーブルテレビとIP電話のセット契約を勧めていたので、電話はアナログ回線を利用し、テレビの視聴チャンネル数が今のままで良いのなら、契約の必要はないと伝えました。
必要のないサービスの契約でトラブルとなっています。放送サービスには特定商取引法のクーリング・オフ制度が適用されません。契約は慎重に行い、不要な勧誘はキッパリと断りましょう。