事例詳細

大手インターネット関連事業者より、「有料動画閲覧履歴がある。本日中に連絡がない場合は法的手続きをとる」というメールが届いた。身に覚えがないので電話をかけて事情を説明したが、「利用履歴がある。認めないなら裁判になる」と言われた。どうしたらよいか。

 

センターからのアドバイス！

当センターには、アマゾン、グーグル、ヤフーなどの大手事業者の名をかたった架空請求のショートメールの相談が多数寄せられています。「有料サイトの料金未納」などのメールが届いても、安易に問合せしないようにしましょう。電話をしてしまった場合は、事業者の電話番号を着信拒否に設定しましょう。着信拒否ができない場合は、留守番電話にしておくのも有効です。

 

• 身に覚えのない高額な請求

 

• メールで相手の話を聞く副業で稼げるといわれて手数料を振り込み登録したが、お金は受け取れなかった。返金してほしい。
• 「総合消費料金に関する訴訟最終告知のお知らせ」が封書で届いた
• 百貨店を騙る偽注文サイトで注文してしまったようだ